Ik heb een klacht gemeld en ben niet tevreden met de oplossing die jullie mij bieden. Wat kan ik doen?

Algemeen

Heeft u bij ons een klacht ingediend? En bent u niet tevreden over de manier waarop uw klacht is afgehandeld of met de oplossing die is voorgesteld? Maak dit bespreekbaar bij uw contactpersoon van Casade en geef aan welke oplossing uw voorkeur heeft.

Komen we samen niet tot een oplossing? En heeft u een bevestiging onvangen dat uw klacht definitief is afgerond? Dan kunt u uw klacht indienen bij de onafhankelijke Geschillencommissie Midden-Brabant.

Meer informatie over de procedure en de voorwaarden leest u op de website van de geschillencommissie.