Wat doen jullie na een overlastmelding?

Algemeen

Wij onderzoeken de melding. Als het nodig is kijken we op locatie en gaan we in gesprek met buren of omwonenden. Daarna nemen we contact op met de melder, om de uitkomsten van het onderzoek te delen.

Alles over Overlast

Gerelateerde vragen

Ik woon in een koopwoning. Kan ik een overlastmelding over een huurder van jullie doen?
U kunt altijd een melding doen. Of wij kunnen helpen bij het oplossen, is afhankelijk van de situatie.

Meestal moet u de problemen zelf aanpakken en oplossen. Met een goed gesprek lost u vaak een heleboel ergernissen op. Als dat niet werkt, kunt u Buurtbemiddeling inschakelen via buurtbemiddeling Loon op Zand of Countour De Twern. Een eventuele civiele rechtszaak start u zelf op.
Hebben jullie een keurmerk?
Casade heeft het keurmerk KWH-Huurlabel. Wanneer uit het onderzoek blijkt dat huurders tevreden zijn en een onafhankelijke commissie het onderzoek en de resultaten heeft bekeken, dan krijgt een corporatie dit keurmerk toegekend. Corporaties die het keurmerk hebben, blijven de waardering van hun huurders onderzoeken. Blijkt dat de waardering voor de dienstverlening niet meer voldoende is, dan kan een corporatie het keurmerk ook weer kwijtraken. Zo kunt u er zeker van zijn dat een corporatie met het keurmerk KWH-Huurlabel goede dienstverlening biedt
Wat doen jullie aan asbest?
Als u vermoedt dat er asbest in uw woning zit, neem dan contact met ons op. Wij laten dit vervolgens onderzoeken. Als er een gevaarlijke situatie ontstaat, laten we het asbest altijd verwijderen en afvoeren.

Voordat een woning een nieuwe huurder krijgt, onderzoeken we op er asbest in de woning aanwezig is. Is er asbest aanwezig? Dan verwijderen wij de asbesthoudende materialen, voordat de nieuwe huurder er komt wonen.

Van bergingen vervangen we alle golfplaten met asbest door golfplaten zonder asbest. Ondertussen hebben we dat al bij bijna alle woningen gedaan. Als uw berging nog een dak met asbest heeft, vervangen we dat. Heeft u asbest op een berging die u zelf geplaatst hebt? Dan verwijderen wij gratis voor u deze golfplaten. Neem gerust contact met ons op als u dit wilt. U moet dan wel nog zelf voor nieuwe dakbedekking zorgen.

Het veilig weghalen van asbest gebeurt altijd in opdracht van ons. Ook asbest die u of een vorige huurder zelf heeft geplaatst. U hoeft dus niet te betalen voor het weghalen van asbest.